FAQ’s

Allgemeine Fragen

Was ist iRepairs.ch

iRepairs.ch ist ein Reparatur Service für Smartphones und Tablets. iRepairs.ch führt Smartphone Reparaturen in der Smartphone Werkstatt oder Smartphone Klinik in Chur durch.
Unter iRepairs.ch können Sie bequem, einfach und sicher Ihr Gerät zur Reparatur einsenden.
iRepairs.ch ist eine Dienstleistung der Einzelfirma Mobile Repair Service Meuli mit Sitz in Chur.

Wie funktioniert euer Service ?

Unser Service ist so aufgebaut, dass Gerätereparaturen unserer Kunden möglichst günstig und möglichst schnell durchgeführt werden können.

Wir bieten alle möglichen Reparaturen für Ihr Gerät an. Ist die Gewünschte Reparatur nicht auf unserer Homepage aufgelistet, so wenden sie sich doch an den Kundendienst.

Folgende Schritte führen zum Erfolg:

1. Vorbereitung für den Versand

Bereiten Sie Ihr Gerät für den Versand folgendermassen vor:

  • Entfernen Sie die SIM Karte
  • Entfernen Sie jegliches Zubehör
  • Deaktivieren Sie die Code-Sperre
  • Sichern Sie Ihre Daten auf einem externen Gerät
  • Achten Sie darauf, dass das Gerät konfiguriert ist

2. Reparaturbeleg ausfüllen

Füllen Sie den Reparaturbeleg aus, drucken Sie Ihn aus und legen Sie ihn dem Gerät bei.

3. Gerät versenden

Senden Sie Ihr Gerät, in einem gut verpackten Paket und mit ausgedrucktem Reparaturbeleg an unsere Lieferadresse:

Dr. Phone
Calanda Park
Pargherastrasse 3
7000 Chur

Mein Gerät ist nicht aufgelistet, könnt Ihr das trotzdem reparieren?

Auf dem Markt gibt es sehr viele verschiedene Modelle, weshalb eine Auflistung nur für die gängigsten Geräte erstellt wird. Das heisst aber nicht, das wird andere Geräte nicht reparieren! Wir bemühen uns, Ihnen für alle Gerätemodelle eine Kostengünstige Lösung bereitzustellen. Haben wir ein Teil also nicht auf Lager, können wir das kurzerhand bestellen und auch ein nicht aufgelistetes Modell reparieren. Für die Reparatur eines solchen Gerätes, kontaktieren Sie doch bitte unseren Kundendienst.

Fragen zur Reparatur

Welche Geräte repariert ihr ?

Folgende Geräte werden von uns Fachmännisch repariert. Ist Ihr Gerät nicht aufgelistet, so machen Sie sich keine Sorgen. Wenden Sie sich an den Kundendienst – dieser wird mit Ihnen eine Lösung erarbeiten, damit auch Ihr Gerät repariert wird.

Apple

iPhone 5s
iPhone 5c
iPhone 5
iPhone 4S
iPhone 4
iPhone 3GS
iPhone 3G

iPad Air
iPad 4. Gen.
iPad 3. Gen.
iPad 2. Gen.
iPad 1. Gen.

iPad mini 2. Gen.
iPad mini 1. Gen.

Samsung

Galaxy S4
Galaxy S3
Galaxy S2
Galaxy S/S plus
Galaxy Ace/plus
Galaxy S4 mini
Galaxy S3 mini
Galaxy Note 3
Galaxy Note 2
Galaxy Note
Galaxy S4 Activ
Galaxy Nexus
Galaxy Advance

Nokia

Lumia 1020
Lumia 925
Lumia 920
Lumia 820
Lumia 720
Lumia 700
Lumia 620

hTC

One (M7)
One X
One S
Sensation XL
Windows Phone 8X

Sony

Xperia Z1
Xperia Z
Xperia X12

Blackberry

Z10

LG

Nexus 5

Wie lautet die Lieferadresse ?

Um Ihnen den schnellstmöglichen Service anzubieten, bitten wir Sie Ihr Gerät an folgende Adresse zu senden:

Dr. Phone
Calanda Park
Pargherastrasse 3
7000 Chur

Warum habt ihr solche günstigen Preise?

Da wir hauptsächlich Online tätig sind können viele Kosten eingespart werden. Wir zögern nicht, dies Ihnen zugute kommen zu lassen. Wir bemühen uns stets, die besten Preise für Originalteile anzubieten.

Welche Reparaturen führt ihr durch?

Wir führen alle Reparaturen durch – für jedes Problem offerieren wir Ihnen eine Lösung.

Erlischt die Herstellergarantie ?

Ja. Die Herstellergarantie erlischt durch unseren Eingriff.
Allerdings müssen Sie beachten, dass durch z.B. einen Sturzschaden oder einen Wasserschaden die Herstellergarantie schon dadurch erloschen ist.

Fragen zu Versand und Zahlung

Wie lautet die Lieferadresse ?

Um Ihnen den schnellstmöglichen Service anzubieten, bitten wir Sie Ihr Gerät an folgende Adresse zu senden:

Dr. Phone
Calanda Park
Pargherastrasse 3
7000 Chur

Wie soll ich mein Gerät verpacken ?

Das Gerät sollte gut vor äusseren Einflüssen geschützt sein. Am besten mit geeignetem Verpackungsmaterial wie Luftpolsterfolie oder Styropor.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es ?

Wir liefern alle Reparaturen gegen Rechnung, zahlbar innert 10 Tagen, aus. Der Zahlungseingang wird zeitnah kontrolliert.
Sie können die Reparaturkosten aber auch per Vorkasse oder PayPal bezahlen.

Sonstige Fragen

Ist eine gewerbliche Zusammenarbeit mit iRepairs.ch möglich ?

Ja klar!
Schreiben Sie uns Ihre Ideen und/oder Absichten.
Benutzen Sie dazu das Kontaktformular.

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Wir sind immer an themenrelevanten Links interessiert. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.